جانبازان
ورود
ثبت نام
پنل کاربری
خدمات پس از فروش
مجوز های نگین سرویس
امداد و سرویس در محل
مشاهده فاکتور خدمات پس از فروش
مشاهده اجرت خدمات
استعلام بهای اجرت جایگاه سرویس سریع
لیست بازدید و سرویس
نوبت دهی
قطعات و لوازم جانبی
نمونه فاکتور خدمات و قطعات
نمایش قیمت قطعات
فرم تقاضای خرید خدمات گارانتی و وارانتی
توافقنامه ارائه خدمات گارانتی و وارانتی
قانون حمایت از مصرف کنندگان خودرو
دستورالعمل ارزیابی خدمات
دفترچه گارانتی/سرویس و نگهداری
لیست قطعات و عیوب ایمنی
دفترچه های راهنما
عاملیت ها
لیست عاملیت ها
عاملیت و شعب لغو شده
شاخص های ارزیابی
ارتباط با نگین سرویس
تاریخچه رنو
ارتباط با ما
نظر سنجی مشتریان
شکایت مشتریان
گواهینامه ها
ایزو ۹۰۰۱
ایزو ۱۰۰۰۴
ایزو ۱۰۰۰۲
خط و مشی سیستم مدیریت یکپارچه
پیگیری شکایت
آپشن/قطعات
شعبه مرکزی
درباره ما
فرم نظرسنجی
نام
نام خانوادگی
ایمیل
۱.ميزان رضايت كلي از پاسخگويي پرسنل واحد خدمات پس از فروش؟
خیلی کم
کم
متوسط
زیاد
خیلی زیاد
۲. ميزان رضايت كلي از هزينه پرداختي نسبت به خدمات انجام شده روي خودروشما ؟
خیلی کم
کم
متوسط
زیاد
خیلی زیاد
۳.ميزان رضايت كلي از نظم و انضباط فضاي تعميرگاهي؟
خیلی کم
کم
متوسط
زیاد
خیلی زیاد
در صورت عدم رضايت ، لطفاً مشخص نماييد از كدام يك ازخدمات زيربه طور كامل احساس رضايت نكرده ايد
زمان پذیرش
کیفیت کار
کسری قطعات
انجام درخواست شما
توضیح در خصوص تعمیرات انجام شده
احترام به مشتری
هزینه تعمیرات
نظافت ماشین قبل از تحویل
مدت زمان تامین قطعات
۵. آيا شما مجدد اين عامليت را براي دريافت خدمات انتخاب مي نماييد؟
خیلی کم
کم
متوسط
زیاد
خیلی زیاد
۶. آيا استفاده از خدمات اين عامليت را به ديگران توصيه مي نماييد؟
خیلی کم
کم
متوسط
زیاد
خیلی زیاد
۷. ميزان رضايت كلي از تامين قطعات؟
خیلی کم
کم
متوسط
زیاد
خیلی زیاد
۸. ميزان رضايت كلي از زمان تحويل قطعات؟
خیلی کم
کم
متوسط
زیاد
خیلی زیاد
ارسال